Hesap ve Veri Silme Talebi

Talep Kapsamı

Bu sayfa, UstaNET hesabının kapatılması, mobil uygulama veya web hesabına bağlı kişisel verilerin silinmesi ve KVKK kapsamındaki silme/yok etme talepleri için kullanılacak başvuru yöntemini açıklar. Mobil uygulamadaki veri işleme detayları için Mobil Uygulama Gizlilik Politikası metni geçerlidir.

Nasıl Başvuru Yapılır?

Talebinizi E-posta adresini göster bağlantısı üzerinden görüntüleyebileceğiniz KVKK iletişim adresine gönderebilirsiniz. Başvuruda aşağıdaki bilgilerin yer alması işlemin doğru hesap için yapılmasını kolaylaştırır:

• UstaNET hesabına kayıtlı e-posta adresi veya telefon numarası.
• Talep tipi: hesap kapatma, kişisel veri silme, veri düzeltme veya erişim talebi.
• Firma hesabı ile bağlantınız varsa firma unvanı ve rolünüz.
• Kimlik doğrulama için istenebilecek ek iletişim bilgileri.

Uygulama İçinden Talep

Mobil uygulama içinde hesap/veri silme talebi ekranı aktif edildiğinde kullanıcı, uygulama içinden de aynı talebi başlatabilir. Web üzerinden başvuru kanalı her durumda açık tutulur.

Silinebilecek Veriler

• Kullanıcı hesabı ve iletişim bilgileri.
• Bildirim tercihleri, cihaz kayıtları ve FCM tokenları.
• Kullanıcının isteğiyle yüklediği dosya ve fotoğraflar.
• İlgili mevzuat ve işlem bütünlüğü açısından saklanması gerekmeyen teklif/servis yardımcı kayıtları.

Saklanması Gerekebilecek Veriler

Bazı veriler; yasal yükümlülükler, ticari kayıt zorunlulukları, uyuşmazlık yönetimi, dolandırıcılık ve güvenlik önleme, firma/kullanıcı haklarının korunması veya tamamlanmamış teklif/servis süreçleri nedeniyle zorunlu süreler boyunca saklanabilir. Bu durumda veri silme talebi uygun kısımlar için uygulanır; saklanması gereken kayıtlar amaç ve süreyle sınırlı tutulur.

Başvuru Sonrası Süreç

Talep alındıktan sonra hesap sahipliği doğrulanır, kapsam değerlendirilir ve uygun işlem yapılır. Eksik veya hatalı bilgi bulunursa başvuru sahibinden ek doğrulama istenebilir. KVKK kapsamındaki ayrıntılı başvuru usulleri için KVKK Başvuru Yöntemleri sayfası geçerlidir.

İletişim

Hesap kapatma ve veri silme talepleri için E-posta adresini göster bağlantısı üzerinden görüntüleyebileceğiniz adresi kullanabilirsiniz.